Dans un EHPAD, une aide-soignante termine sa tournée du matin. Elle a relevé une tension inhabituelle chez un résident, noté un refus alimentaire chez un autre, et constaté une rougeur cutanée sur un troisième. Avant de pouvoir transmettre ces observations, elle doit retourner au poste de soins, trouver un ordinateur libre et saisir ses notes.
Entre-temps, une partie des détails s’est estompée. NETSoins Colisée et NETMobilité visent précisément ce problème : rapprocher la saisie de l’observation du moment où elle se produit.
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NETMobilité sur le terrain : ce que change la saisie au chevet du résident
Le principe de NETMobilité tient en une phrase : saisir l’information là où le soin a lieu, pas après coup. Sur tablette ou smartphone, le soignant ouvre le dossier du résident depuis la chambre, le couloir ou la salle de restauration.
Vous avez déjà remarqué combien d’informations se perdent entre une observation et sa retranscription une heure plus tard ? La mémoire déforme les horaires, arrondit les quantités, oublie un détail postural. Avec NETMobilité, la transmission se fait en temps réel.
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L’application fonctionne comme une extension mobile de NETSoins. Elle ne remplace pas le logiciel principal : elle y accède directement, avec les mêmes données, les mêmes dossiers résidents, les mêmes plans de soins. La différence se situe dans l’interface, adaptée aux écrans tactiles et aux conditions d’usage sur le terrain (mains occupées, interruptions fréquentes, luminosité variable).
Conformité Ségur du numérique : un socle technique qui modifie le suivi quotidien
NETSoins Colisée est référencé conforme au Ségur du numérique en santé. Derrière ce label se cachent des conséquences très concrètes pour les équipes.
La conformité Ségur impose l’usage de référentiels partagés : l’Identité Nationale de Santé (INS), la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) et l’alimentation de Mon espace santé. En pratique, cela signifie que les données saisies dans NETSoins peuvent être transmises aux médecins de ville sans ressaisie.
Prenons un exemple simple. Un résident revient d’une consultation chez un spécialiste en ville. Le compte rendu arrive via MSSanté et s’intègre au dossier NETSoins. L’infirmière coordinatrice n’a plus besoin de scanner un courrier papier ni de recopier des prescriptions. Le circuit inverse fonctionne aussi : une synthèse médicale préparée dans NETSoins peut partir vers le médecin traitant dans un format structuré et standardisé.
Ce que cela change pour la coordination ville-EHPAD
Avant cette interopérabilité, les échanges entre l’EHPAD et les professionnels extérieurs passaient souvent par le fax, le téléphone ou des courriers scannés. Chaque étape introduisait un risque d’erreur ou de retard.
Avec les flux Ségur, la continuité d’information entre l’établissement et l’hôpital ou le cabinet de ville devient automatisée. Lors d’une hospitalisation en urgence, le dossier du résident, ses traitements en cours et ses antécédents peuvent suivre le patient de manière dématérialisée.
Transmissions ciblées sur mobile : structurer l’information au bon moment
La transmission ciblée est le cœur du travail soignant en EHPAD. NETSoins utilise la méthode DAR (Données, Actions, Résultats) pour organiser chaque observation.
- Données : ce que le soignant observe (paramètres vitaux, comportement, état cutané, alimentation)
- Actions : ce qui a été fait en réponse (repositionnement, appel au médecin, adaptation du repas)
- Résultats : l’évolution constatée après l’intervention (amélioration, stabilisation, nécessité d’un suivi complémentaire)
Sur NETMobilité, cette structure se retrouve dans l’interface de saisie. Le soignant remplit chaque champ directement, ce qui évite les transmissions narratives trop longues ou trop vagues.
L’intérêt de cette structuration va au-delà de la simple organisation. Des transmissions bien structurées alimentent les indicateurs qualité exigés par les ARS. Le logiciel peut extraire des données agrégées sur les chutes, les escarres, les infections urinaires ou les hospitalisations non programmées, sans que personne ait besoin de compiler manuellement des tableaux.
Droits d’accès NETSoins et usage mobile : qui voit quoi sur le terrain
Quand on donne accès aux dossiers résidents depuis un appareil mobile, la question de la sécurité se pose immédiatement. NETSoins gère cela par une matrice de profils utilisateurs.
Chaque agent dispose d’un profil qui définit précisément ses droits :
- Un aide-soignant accède aux transmissions, aux plans de soins et aux informations de vie quotidienne, mais pas au module de prescription
- Un infirmier peut consulter et valider les prescriptions, saisir des actes techniques, accéder aux résultats biologiques
- Un médecin coordonnateur dispose d’une vue transversale sur l’ensemble des résidents, sans restriction sectorielle
- Un agent administratif accède aux données d’admission et de facturation, pas aux données médicales
Sur tablette, ces restrictions s’appliquent de la même manière que sur un poste fixe. L’appareil mobile ne crée pas de brèche dans le contrôle des accès. Les données restent hébergées selon les normes HDS (Hébergeur de Données de Santé) et la réglementation RGPD, avec un historique complet des consultations et modifications.
Un point à ne pas négliger : la révision régulière des profils
Un soignant qui change de service, un remplaçant qui termine sa mission, un médecin qui quitte l’établissement : chaque mouvement de personnel devrait déclencher une mise à jour des droits. Sans cette discipline, des accès obsolètes restent ouverts, ce qui fragilise la sécurité du dispositif.
Télémédecine intégrée à NETSoins : le module qui prolonge le suivi hors les murs
NETSoins intègre un module de téléconsultation qui permet au résident de consulter un spécialiste sans quitter l’établissement. Pour des résidents à mobilité réduite ou des EHPAD situés en zone sous-dotée en médecins, ce module change la donne.
Le soignant prépare la téléconsultation en partageant les données pertinentes du dossier avec le médecin distant. Le compte rendu de la consultation revient ensuite dans NETSoins, intégré au dossier du résident. Le circuit complet se fait sans rupture d’information ni document papier intermédiaire.
L’association de NETMobilité et de cette brique télémédecine dessine un parcours de soin où le numérique sert un objectif précis : réduire les délais entre l’observation d’un problème, la décision médicale et la mise en oeuvre du soin. Le gain ne se mesure pas uniquement en temps gagné pour les équipes, mais aussi en sécurité pour le résident, dont le suivi ne dépend plus de la disponibilité d’un poste informatique fixe ou d’un courrier postal.
