On reçoit un courrier du mandataire, un relevé bancaire à vérifier, une échéance de compte de gestion à préparer. Tout se mélange dans un dossier cartonné qui grossit chaque mois.
Quand on suit une curatelle pour un proche, la difficulté n’est pas juridique : elle est logistique. Télécharger Mon Proxima permet de centraliser le suivi de la mesure de protection depuis un écran, au lieu de courir après des documents papier dispersés entre le tribunal, la banque et le domicile du majeur protégé.
Compte de gestion curatelle : ce qui change avec le décret de 2025
Avant de parler d’application, il faut comprendre pourquoi l’outil devient quasi indispensable. Depuis le 1er janvier 2025, le décret n° 2024-659 a modifié en profondeur la vérification des comptes de gestion des majeurs protégés.
Le contrôle n’est plus assuré directement par le juge des tutelles. Il est confié à un professionnel qualifié, inscrit sur une liste établie par le procureur de la République. Ce professionnel examine chaque année le compte de gestion avec les pièces justificatives associées.
Le calendrier a été harmonisé : le compte couvre désormais l’année civile, du 1er janvier au 31 décembre, et doit être transmis avant le 31 décembre de l’année suivante. Autre obligation récente : chaque mesure de protection doit disposer de son propre compte bancaire distinct, même lorsque le patrimoine de la personne protégée est modeste.
Concrètement, cela signifie plus de justificatifs à classer, des délais à respecter, et un interlocuteur supplémentaire (le vérificateur). C’est là que Mon Proxima prend son utilité.
Mon Proxima : accès et installation sur mobile ou ordinateur
Mon Proxima n’est pas une application autonome qu’on télécharge comme n’importe quelle appli sur un store. C’est une interface web rattachée au logiciel Proxima, utilisé côté professionnel par les mandataires judiciaires à la protection des majeurs (MJPM). L’accès se fait via le navigateur, à l’adresse monproxima.fr.
Prérequis avant la première connexion
On ne crée pas son compte soi-même. Le mandataire judiciaire en charge de la mesure doit d’abord activer l’espace dans le logiciel Proxima. C’est lui qui définit ce que l’on pourra voir : les comptes, les documents, les échéances.
- Demander au mandataire s’il utilise le logiciel Proxima et s’il a activé l’accès Mon Proxima pour la mesure concernée
- Récupérer les identifiants de connexion transmis par le mandataire (souvent par courrier ou par courriel sécurisé)
- Se rendre sur monproxima.fr depuis un navigateur à jour, sur ordinateur, tablette ou téléphone
- Saisir ses identifiants et modifier le mot de passe temporaire dès la première connexion
Si le mandataire n’utilise pas Proxima, l’accès à Mon Proxima est impossible. Les retours varient sur ce point : certains mandataires activent l’espace rapidement, d’autres tardent à configurer le paramétrage.
Suivi de curatelle dans Mon Proxima : les fonctions utiles au quotidien
Une fois connecté, l’interface permet de consulter les informations liées à la mesure de protection. On ne gère rien depuis Mon Proxima, on consulte. La gestion active reste du côté du mandataire, dans le logiciel Proxima professionnel.
Consultation des comptes et des dépenses
L’espace affiche les mouvements bancaires du compte dédié à la mesure, quand le mandataire a paramétré cette visibilité. On peut vérifier les dépenses enregistrées, les virements effectués, et repérer d’éventuelles anomalies avant la transmission du compte de gestion annuel.
Avec l’obligation d’un compte bancaire distinct par mesure, Mon Proxima reflète directement les opérations du compte dédié, ce qui simplifie le rapprochement des pièces justificatives.
Documents et archivage numérique
Les documents transmis par le mandataire (ordonnances du juge, courriers, attestations) sont accessibles dans l’espace personnel. On peut les consulter et les télécharger, ce qui évite de redemander des copies papier au greffe ou au mandataire.
Pour le compte de gestion annuel, on retrouve les pièces classées par période. C’est un gain de temps réel quand le professionnel qualifié chargé du contrôle demande un justificatif précis.
Limites de Mon Proxima pour les tuteurs familiaux et curateurs
L’application a été conçue pour les mesures gérées par des MJPM professionnels. Si on exerce une curatelle familiale sans mandataire, Mon Proxima ne sera pas accessible : il n’y a personne côté professionnel pour activer l’espace.
Autre limite : le périmètre de consultation dépend entièrement du paramétrage réalisé par le mandataire. Si celui-ci n’a pas rendu visible un document ou un compte, on ne le verra pas dans l’interface. On n’a aucun moyen de modifier ces réglages soi-même.
- Pas de fonction de saisie : on ne peut pas enregistrer une dépense ou ajouter un justificatif depuis Mon Proxima
- Pas d’alerte automatique vers le juge : la communication avec le tribunal reste en dehors de l’outil
- Pas de messagerie intégrée avec le mandataire sur toutes les versions, selon le paramétrage choisi
Pour les curateurs familiaux, le logiciel Proxima professionnel (côté mandataire) propose des fonctionnalités bien plus étendues, mais il nécessite un abonnement et une formation. Mon Proxima reste un outil de consultation, pas de gestion.
Protection des données personnelles sur Mon Proxima
Les données hébergées concernent des personnes vulnérables : relevés bancaires, décisions de justice, informations médicales parfois. Le logiciel Proxima est développé par la société Tutelle Au Quotidien, qui applique les obligations du RGPD.
Les données sont stockées sur des serveurs situés en France. L’accès est protégé par identifiant et mot de passe, avec un système de droits défini par le mandataire. En cas de fin de mesure ou de changement de mandataire, l’accès peut être désactivé.
On recommande de ne pas conserver ses identifiants dans un navigateur partagé, surtout si le majeur protégé vit en établissement et utilise un poste informatique commun.
Le suivi d’une curatelle repose sur la rigueur documentaire et le respect des délais. Mon Proxima ne remplace ni le mandataire ni le juge, mais il donne une visibilité claire sur la mesure de protection, à condition que le professionnel en charge ait pris le temps de configurer l’accès correctement.
